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中国南方电网公司2018年社会责任报告、绿色发展年刊出炉
电耀南国 撑起高质量发展又一年
作者:黄怡亮 张伟雄 来自:中国电力新闻网 发表时间:19-05-30 浏览:
       
  

  近日,南方电网公司举行2019年国企开放日(社会责任周)活动,同时发布了《中国南方电网公司2018企业社会责任报告》(以下简称《报告》)和绿色发展年刊。

  2018年,南方电网公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党中央重大决策部署,积极履行中央企业的政治责任、经济责任、社会责任,加快建设具有全球竞争力的世界一流企业,为南方五省区和中国港澳地区经济社会持续健康发展提供坚强的电力支撑,为南方五省区人民送去光明和幸福。

  南方电网公司董事长孟振平表示,南方电网公司正在加快向智能电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商转型,努力做新发展理念实践者、国家战略贯彻者、能源革命推动者、电力市场建设者、国企改革先行者,加快建成具有全球竞争力的世界一流企业。

  电网“加减法”打造优质用电营商环境

  随着《粤港澳大湾区发展规划纲要》的印发,南方电网公司作为地处粤港澳大湾区的国有重要骨干企业,全力服务、全面融入粤港澳大湾区建设重大战略,努力在服务大湾区建设中做强、做优、做大。

  位于南沙自贸区的粤港澳大湾区首个电力营商环境体验中心,立足于服务粤港澳大湾区核心区域。活动当天,笔者走进该营业厅,简洁的设计让人心情十分轻松。营业员介绍,体验中心将原有的8个柜台业务窗口缩减为3个,从功能区规划、客流动线设计、智能化设备开发、能源服务产品呈现等多方面,提高客户的“获得电力”全过程服务体验。放置在大厅的全业务智能终端———EFM可以满足用电业务全过程在线办理。智能化的服务释放出更多的服务人员走到客户身边,提供个性化的贴身服务。

  “针对工程施工用电急、周期短等特点,我们推出了'临电共享租赁'服务。”南方电网广州供电局市场营销部主任苏志鹏介绍,过去客户向供电局办理用电报装后,需要自行购买高低压电气设备、变压器等设施,后续还要安排专门的运维人员。现在,客户可自行选择有资质的服务商,由服务商负责建设和运维临时供电设施,再以租赁形式向客户提供临时供电服务。租赁模式由原先的项目业主一次性投资,变为按需租赁、竣工后回收再利用,真正降低了用户的成本。

  为全面优化南方五省区的用电营商环境,南方电网公司制定优化电力营商环境行动方案,以提升“获得电力”水平为核心,制定7方面20条举措,服务五省区高质量发展。

  简资料、减时间、减成本、减支出,这是南方电网公司的“减法”。2018年南方电网低压客户接电时间同比减少34%,高压客户接电时间同比减少22%。

  “减法”之外还有“加法”。公开业扩流程、资料、时限、收费标准等,服务信息更加透明;进一步加大配网建设和改造力度,全面消除配网过载、低电压和城中村停电问题,供电服务更加可靠。

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